ENQUADRAMENTO
IATF 16949:2016 – Formação de Auditor Interno
Sistemas de Gestão da Qualidade Automotiva
IATF 16949:2016 – Formação de Auditor Interno
DESCRIÇÃO DO CURSO
O pagamento do valor do curso deverá ser efetuado no ato da inscrição.
• Aprofundar conhecimentos sobre a Norma IATF 16949:2016 e ISO 9001:2015 e sobre o funcionamento de organizações Certificadas de acordo com esse referencial.
• Conhecer a Norma NP EN ISO 19011:2018 – “Linhas de orientação para Auditorias a sistemas de gestão” e requisitos específicos requeridos no processo de auditoria IATF 16949.
• Treinar a realização de auditorias internas.
• Conhecer a Norma NP EN ISO 19011:2018 – “Linhas de orientação para Auditorias a sistemas de gestão” e requisitos específicos requeridos no processo de auditoria IATF 16949.
• Treinar a realização de auditorias internas.
• Dispor de conhecimentos técnicos e metodológicos sobre o modo de desenvolvimento de uma auditoria interna;
• Ter vivenciado a preparação e realização de uma auditoria;
• Elaborar um relatório final com as constatações da auditoria;
• Aplicar as técnicas adequadas de comunicação durante as atividades de auditoria em todas as suas fases;
• Reconhecer a importância da auditoria interna com uma ferramenta de gestão;
• Apresentar as recomendações e orientações da norma ISO 19011:2018 e saber aplicá-las.
• Ter vivenciado a preparação e realização de uma auditoria;
• Elaborar um relatório final com as constatações da auditoria;
• Aplicar as técnicas adequadas de comunicação durante as atividades de auditoria em todas as suas fases;
• Reconhecer a importância da auditoria interna com uma ferramenta de gestão;
• Apresentar as recomendações e orientações da norma ISO 19011:2018 e saber aplicá-las.
• Gestores, Quadros Médios e Superiores, Técnicos e outros profissionais de empresas da indústria automóvel e de empresas fornecedoras da indústria automóvel que pretendam conhecer os requisitos necessários à implementação da IATF 16949:2016.
• Profissionais com responsabilidades pele Gestão do Sistema de Qualidade de empresas e de áreas de controlo e da garantia de qualidade.
• Profissionais com responsabilidades de pela gestão de áreas de ” Qualidade Clientes “- Qualidade Fornecedores”.
• Profissionais em inicio de carreira que precisem de adquirir conhecimento e competências nos Sistemas de Gestão baseados nos princípios da IATF.
Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web, como por exemplo o Google Chrome).
O curso foi concebido e organizado para se desenvolver à distância, através de autoaprendizagem e de sessões online, com recurso a uma plataforma de e-learning.
O curso em questão encontra-se dividido por módulos e está de acordo com as especificações e os standards de e-learning. Além disso, estará sempre disponível, podendo o formando aceder aos seus conteúdos a qualquer hora e em qualquer lugar, de acordo com a sua disponibilidade, não necessitando, por isso, de interromper o seu horário de trabalho normal.
Os módulos do curso são disponibilizados, na sua totalidade, na plataforma e-learning Webstudy. Ao formando é, assim, possível frequentar o curso desde o dia em que tem início até ao último dia de formação.
O uso de soluções tecnológicas de e-learning permite que a formação se faça em:
• Formação Síncrona (sessões online) através do chat/videoconferência, que se encontra na plataforma e-learning Webstudy. Esta modalidade tem a vantagem de se poderem realizar sessões em tempo real, seja qual for o local em que o formando se encontre no momento. Nestas sessões o formando poderá formular todas as questões e esclarecer quaisquer dúvidas com o seu formador e, também, se achar útil, realizar uma aprendizagem colaborativa em grupo, trocando informações e fazendo trabalhos de grupo com outros formandos.
• Formação Assíncrona através de e-mail, telefone, fóruns e trabalhos/testes. Esta modalidade facilita ao formando estudar quando e sempre que quer ou precisa, quer esteja no seu local de trabalho ou em sua casa, sem necessidade de se deslocar. O formando fará uma aprendizagem individual através de textos, baterias de exercícios práticos e estudo de casos, podendo, caso necessite, formular questões ao formador (seja por e-mail ou via telefone) e obter o respetivo feedback num curto espaço de tempo.
O curso em questão encontra-se dividido por módulos e está de acordo com as especificações e os standards de e-learning. Além disso, estará sempre disponível, podendo o formando aceder aos seus conteúdos a qualquer hora e em qualquer lugar, de acordo com a sua disponibilidade, não necessitando, por isso, de interromper o seu horário de trabalho normal.
Os módulos do curso são disponibilizados, na sua totalidade, na plataforma e-learning Webstudy. Ao formando é, assim, possível frequentar o curso desde o dia em que tem início até ao último dia de formação.
O uso de soluções tecnológicas de e-learning permite que a formação se faça em:
• Formação Síncrona (sessões online) através do chat/videoconferência, que se encontra na plataforma e-learning Webstudy. Esta modalidade tem a vantagem de se poderem realizar sessões em tempo real, seja qual for o local em que o formando se encontre no momento. Nestas sessões o formando poderá formular todas as questões e esclarecer quaisquer dúvidas com o seu formador e, também, se achar útil, realizar uma aprendizagem colaborativa em grupo, trocando informações e fazendo trabalhos de grupo com outros formandos.
• Formação Assíncrona através de e-mail, telefone, fóruns e trabalhos/testes. Esta modalidade facilita ao formando estudar quando e sempre que quer ou precisa, quer esteja no seu local de trabalho ou em sua casa, sem necessidade de se deslocar. O formando fará uma aprendizagem individual através de textos, baterias de exercícios práticos e estudo de casos, podendo, caso necessite, formular questões ao formador (seja por e-mail ou via telefone) e obter o respetivo feedback num curto espaço de tempo.
Módulo I – Introdução à Norma IATF 16949:2016
Principais alterações
Introdução à norma IATF 16949:2016
Introdução, âmbito, termos e definições
Módulo II – Requisitos IATF 16949 – ISO 9001 (Cap. 4-5-6)
Contexto interno e externo da organização
Requisitos específicos do cliente
Gestão da segurança de produto
Liderança e comprometimento
Responsabilidade corporativa
Gestão por processos
Gestão baseada em pensamento de risco e oportunidades
Planos de contingência
Política e objetivos – KPI´s
Módulo III – Requisitos IATF 16949 – ISO 9001 (Cap.7-8)
Planeamento de instalações e equipamentos
Recursos de medição e monitorização
Gestão conhecimento organizacional
Gestão do desenvolvimento de competências
Consciencialização e comunicação
Documentação sistema de gestão
Especificações de engenharia
Planeamento e controlo operacional
Requisitos para produtos e serviços
Projeto e desenvolvimento produto e processo
Controlo dos processos, produtos e serviços de fornecedores externos
Produção e prestação de serviço
Libertação de produtos e serviços
Controlo de saídas não conformes
Módulo IV – Requisitos IATF 16949 – ISO 9001 (Cap. 9-10)
Monitorização, medição, análise e avaliação
Auditorias internas
Revisão pela gestão
Gestão das não conformidades ações corretivas e preventivas
Melhoria contínua/soluções de problemas (Poka-Yoke)
Módulo V – Introdução à Norma NP EN ISO 19011:2018
Introdução à Norma ISO 19011:2018
Objetivo e campo de aplicação
Referências normativas
Termos e definições
Cláusula 4 – Princípios de Auditoria | ISO 19011:2018
Cláusula 5 – Gestão de um Programa de Auditoria | ISO 19011:2018
. Generalidades
. Estabelecimento dos objetivos do programa de auditoria
. Determinação e avaliação dos riscos e oportunidades do programa de auditoria
. Estabelecimento do programa de auditoria
. Implementação do programa de auditoria
. Monitorização do programa de auditoria
. Revisão e melhoria do programa de auditoria
Módulo VI – Preparação e Realização de Auditorias
Cláusula 6 – Condução de uma Auditoria | ISO 19011:2018
. Generalidades
. Início da auditoria
. Estabelecimento de contacto com o auditado
. Determinação da exequibilidade da auditoria
. Preparação das atividades de auditoria
. Condução das atividades de auditoria
. Preparação e distribuição do relatório da auditoria
. Encerramento da auditoria
. Condução do seguimento da auditoria
Cláusula 7 – Competência e Avaliação dos Auditores
. Generalidades
. Determinação das competências de um auditor
. Estabelecimento dos critérios de avaliação de auditores
. Seleção do método adequado de avaliação de auditores
. Condução da avaliação de um auditor
. Manutenção e melhoria da competência de um auditor
Módulo VII – Auditoria | Melhores Práticas | Passo a Passo
Auditoria | Melhores Práticas | Passo a Passo
Abordagem de processo automóvel para auditoria, incluindo o pensamento baseado em risco (cumprimento ao requisito 7.2.3 da IATF-16949)
A avaliação do processo de formação baseia-se em três vertentes: avaliação diagnóstica (aquando do início do curso), avaliação formativa/contínua (durante o curso) e a avaliação sumativa (no final de cada módulo e/ou do curso).
A classificação final no curso resultará da média ponderada, numa escala de 20 pontos ou percentual (0 a 100%), das classificações parcelares tendo em conta os seguintes critérios e ponderações:
• TF (Média simples dos testes finais relativos a cada módulo do curso e/ou trabalho final): 80%.
• PS (Participação e contribuição individuais nas sessões síncronas e fóruns de discussão): 10%.
• AS (Assiduidade nas sessões síncronas): 10%.
Todos os formandos que atingirem os objetivos pedagógicos definidos para o curso que frequentaram, obterão um Certificado de Formação Profissional que será emitido através da Plataforma SIGO (GEPE – Ministério da Educação), tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de julho. O Certificado será, posteriormente, enviado pelos CTT – Correios de Portugal, num prazo máximo de 30 dias úteis, após lançamento da nota do curso na pauta de avaliação final.
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