ENQUADRAMENTO
A negociação tem vindo a ser considerada, cada vez em maior medida, uma forma óptima de prática social.
A nível macrossocial, foram relevantes as duas experiências de guerras e violência que marcaram o século XX e o auge das ideologias pacifistas, a nível laboral, um certo esgotamento do modelo sindical clássico e a emergência de uma cultura de concertação e, em geral, há cada vez maior consciência de que a resolução pactuada dos litígios pode ser mais positiva e menos danosa que as práticas de confrontação.