Negociação e Decisão

O pagamento do valor do curso deverá ser efetuado no ato da inscrição.

No final do curso, pretende-se que os formandos sejam capazes de analisar as etapas do processo negocial e identificar as principais estratégias e táticas de negociação.

• Definir o conceito de negociação.
• Apresentar os vários modelos teóricos que sustentam o processo de negociação.
• Identificar os elementos fundamentais na negociação.
• Distinguir os dois diferentes tipos de negociação.
• Explicar as sete fases da negociação.
• Indicar os erros a evitar num processo de negociação.
• Reconhecer a negociação como competência chave da gestão.
• Apresentar as estratégias de negociação.
• Nomear os fatores que influenciam a escolha das estratégias.
• Explicar os tipos de estratégias.
• Diferenciar técnicas de negociação de táticas de negociação.
• Identificar as principais técnicas de negociação.
• Distinguir estratégias e táticas competitivas das estratégias e táticas integrativas.
• Caracterizar as estratégias e táticas competitivas.
• Descrever as estratégias e táticas integrativas.
• Nomear os princípios que Fisher e Ury (1981) defendem para a negociação.
• Compreender o papel dos processos cognitivos na negociação e decisão.
• Reconhecer a importância das características individuais no processo de negociação.
• Reconhecer os dois tipos de níveis existentes nos processos grupais de negociação.
• Compreender o processo de coligações nas organizações.
• Indicar as recomendações para os negociadores.
• Refletir sobre o posicionamento negocial por dimensão.
• Apresentar as intervenções de terceiros na negociação.
• Caracterizar as duas formas de controlo da solução final: mediação e arbitragem.
• Definir poder.
• Caracterizar os tipos de poder existentes.
• Explicar o conceito de conflito.
• Apresentar as cinco fases do processo de conflito.
• Compreender a negociação como forma de resolução do conflito.

Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web, como por exemplo o Google Chrome).

O curso foi concebido e organizado para se desenvolver à distância, através de autoaprendizagem e de sessões online, com recurso a uma plataforma de e-learning.
O curso em questão encontra-se dividido por módulos e está de acordo com as especificações e os standards de e-learning. Além disso, estará sempre disponível, podendo o formando aceder aos seus conteúdos a qualquer hora e em qualquer lugar, de acordo com a sua disponibilidade, não necessitando, por isso, de interromper o seu horário de trabalho normal.
Os módulos do curso são disponibilizados, na sua totalidade, na plataforma e-learning Webstudy. Ao formando é, assim, possível frequentar o curso desde o dia em que tem início até ao último dia de formação.
O uso de soluções tecnológicas de e-learning permite que a formação se faça em:
• Formação Síncrona (sessões online) através do chat/videoconferência, que se encontra na plataforma e-learning Webstudy. Esta modalidade tem a vantagem de se poderem realizar sessões em tempo real, seja qual for o local em que o formando se encontre no momento. Nestas sessões o formando poderá formular todas as questões e esclarecer quaisquer dúvidas com o seu formador e, também, se achar útil, realizar uma aprendizagem colaborativa em grupo, trocando informações e fazendo trabalhos de grupo com outros formandos.
• Formação Assíncrona através de e-mail, telefone, fóruns e trabalhos/testes. Esta modalidade facilita ao formando estudar quando e sempre que quer ou precisa, quer esteja no seu local de trabalho ou em sua casa, sem necessidade de se deslocar. O formando fará uma aprendizagem individual através de textos, baterias de exercícios práticos e estudo de casos, podendo, caso necessite, formular questões ao formador (seja por e-mail ou via telefone) e obter o respetivo feedback num curto espaço de tempo.

A avaliação do processo de formação baseia-se em três vertentes: avaliação diagnóstica (aquando do início do curso), avaliação formativa/contínua (durante o curso) e a avaliação sumativa (no final de cada módulo e/ou do curso).

A classificação final no curso resultará da média ponderada, numa escala de 20 pontos ou percentual (0 a 100%), das classificações parcelares tendo em conta os seguintes critérios e ponderações:

• TF (Média simples dos testes finais relativos a cada módulo do curso e/ou trabalho final): 80%.
• PS (Participação e contribuição individuais nas sessões síncronas e fóruns de discussão): 10%.
• AS (Assiduidade nas sessões síncronas): 10%.

Todos os formandos que atingirem os objetivos pedagógicos definidos para o curso que frequentaram, obterão um Certificado de Formação Profissional que será emitido através da Plataforma SIGO (GEPE – Ministério da Educação), tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de julho. O Certificado será, posteriormente, enviado pelos CTT – Correios de Portugal, num prazo máximo de 30 dias úteis, após lançamento da nota do curso na pauta de avaliação final.

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